Conditions d’abonnement
Conditions générales de l’abonnement Auto-Réapprovisionnement
Ceci est un service d’abonnement qui se renouvelle automatiquement.
Aperçu
Le programme Auto-Réapprovisionnement de Boutique Skin Envie (« Auto-Réapprovisionnement ») vous permet de recevoir automatiquement certains produits de soins de la peau selon une fréquence de livraison récurrente.
En vous inscrivant, vous acceptez les présentes Conditions générales de l’abonnement Auto-Réapprovisionnement (« Conditions »), qui constituent une entente contraignante entre vous et Boutique Skin Envie (« nous », « notre » ou « nos »).
Ces Conditions s’appliquent spécifiquement aux achats par abonnement et s’ajoutent à nos Conditions d’utilisation, à notre Politique de confidentialité et à notre Politique de retour et de remboursement.
1. Autorisation d’abonnement
Lorsque vous vous inscrivez à Auto-Réapprovisionnement, vous autorisez Boutique Skin Envie à :
- Facturer automatiquement le mode de paiement que vous avez sélectionné.
- Traiter et expédier les commandes récurrentes selon la fréquence de livraison choisie.
- Maintenir votre abonnement actif jusqu’à son annulation conformément aux présentes Conditions.
Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf s’ils sont annulés avant la prochaine date de facturation prévue.
Un minimum de deux (2) commandes d’abonnement complétées est requis avant que l’abonnement puisse être annulé : la commande d’abonnement initiale et au moins une commande récurrente subséquente.
2. Facturation et paiements
- Votre mode de paiement sera facturé avant chaque expédition planifiée.
- Les frais comprennent le prix du produit, les taxes applicables et les frais d’expédition, le cas échéant.
Si le paiement ne peut être effectué, votre commande pourrait être retardée, sautée ou annulée jusqu’à ce que vos informations de paiement soient mises à jour.
3. Gestion de votre abonnement
Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de votre compte client Boutique Skin Envie.
Les options disponibles peuvent comprendre :
- Sauter une expédition.
- Mettre votre abonnement en pause.
- Modifier la fréquence de livraison.
- Mettre à jour vos informations de paiement ou d’expédition.
- Annuler votre abonnement après avoir respecté l’engagement minimal.
Les informations de paiement et d’expédition peuvent être mises à jour en tout temps.
Toute modification à l’abonnement doit être effectuée avant la prochaine date de facturation prévue afin de s’appliquer à la commande à venir.
4. Annulation
- Vous pouvez annuler votre abonnement Auto-Réapprovisionnement sans frais après que deux (2) commandes d’abonnement ont été complétées : la commande d’abonnement initiale et au moins une commande récurrente subséquente.
- L’annulation doit être effectuée avant la prochaine date de facturation prévue.
- Les commandes déjà traitées ou expédiées ne peuvent être annulées ni remboursées.
- L’annulation de votre abonnement met fin aux futures commandes récurrentes, mais n’annule pas une commande déjà traitée.
5. Rabais et promotions
- Les rabais d’abonnement s’appliquent uniquement tant que l’abonnement est actif.
- Les rabais d’abonnement ne peuvent être combinés avec d’autres promotions, sauf indication contraire.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin aux rabais d’abonnement en tout temps.
6. Retours et remboursements
Les commandes Auto-Réapprovisionnement sont soumises à la même Politique de retour et de remboursement que les achats ponctuels.
En raison de la nature des produits de soins de la peau :
- Les articles ouverts ou utilisés ne sont pas admissibles au retour.
- Le statut d’abonnement n’affecte pas l’admissibilité au retour.
7. Disponibilité des produits
Si un produit faisant l’objet d’un abonnement devient indisponible ou est discontinué, nous pouvons :
- Retarder l’expédition.
- Annuler l’abonnement pour ce produit.
- Vous informer des options de remplacement disponibles, le cas échéant.
Nous ne sommes pas tenus de remplacer un produit sans votre approbation. Toutefois, nous pouvons vous suggérer des produits de remplacement.
8. Modifications des présentes Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions en tout temps. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur dès leur publication, sous réserve des lois applicables.
La poursuite de votre participation au programme Auto-Réapprovisionnement après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Boutique Skin Envie ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de la participation au programme Auto-Réapprovisionnement.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits en vertu des lois canadiennes applicables en matière de protection du consommateur.
10. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada.
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Des questions? Nous sommes toujours heureux de vous aider :
